Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni Generali di Contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni valgono per tutti i contratti conclusi con noi in qualità di prestatore di servizi (VlaMiTex UG (haftungsbeschränkt)) tramite il sito internet www.vlamitex.de. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di condizioni propriedaLei utilizzate.
(2) Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2) Nel momento in cui inseriamo un prodotto nella nostra pagina web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per stipulare un contratto di acquisto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto d'acquiso viene creato dal sistema del carrello online nel modo seguente:
I prodotti selezionati per l'acquisto vengono inseriti nel "carrello". Il pulsante specifico nella barra di navigazione consente di accedere al "carrello" e di eseguire eventuali modifiche in qualsiasi momento.
Una volta aperta la pagina "Cassa", inseriti i dati personali e specificate le modalità di pagamento e di spedizione, vengono nuovamente visualizzati tutti i dati relativi all'ordine nella pagina di sintesi.
Se utilizzate un sistema di pagamento immediato (come PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, bonifico immediato), sarete indirizzati alla pagina d'ordine del nostro shop online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se venite indirizzati al sistema di pagamento immediato, inserite o selezionate i dati richiesti. Al termine dell'operazione, sarete reindirizzati alla pagina d'ordine del nostro shop online.
Prima di inviare l’ordine ha la possibilità di ricontrollare tutti i dati, di modificarli (anche mediante la funzione “Indietro” del browser Internet) o di annullare l’operazione di acquisto.
Con l'invio dell'ordine, con il pulsante "Ordinare con obbligo di pagamento" si conferma l'accettazione giuridicamente vincolante dell'offerta e la conseguente stipulazione del contratto di acquisto.
(4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Si accerti che l’indirizzo e-mail depositato presso di noi corrisponda, che la ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal filtro SPAM.
§ 3 Accordi speciali relativi alle modalità di pagamento offerte
(1) Acquisto su fattura mediante BillSAFE
Per l’acquisto su fattura mediante BillSAFE cediamo il nostro credito nei Suoi confronti interamente e in modo irrevocabile alla PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ,22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. La società PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., prima di accettare l'atto di rinuncia, esegue un esame della solidità finanziaria con l'utilizzo dei dati trasmessi.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare questa modalità di pagamento in seguito al risultato della verifica della solvibilità e La informiamo debitamente prima dell’inoltro dell’ordine.
In caso di autorizzazione all’acquisto su fattura, la PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. accetta la cessione e quindi i pagamenti con effetto liberatorio possono solo essere effettuati nei confronti della PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
(2) Acquisto su fattura mediante Billpay
Per l’acquisto su fattura il pagamento dell’importo della fattura deve essere effettuato alla data riportata nella fattura (20 o 30 giorni dopo la data di fatturazione) a favore del nostro partner esterno Billpay GmbH (www.billpay.de). La modalità di acquisto su fattura non è valida per tutte le offerte e presuppone anche la verifica della solvibilità da parte della Billpay GmbH.
Qualora Le venga accordato l’acquisto su fattura per determinate offerte dopo la verifica della solvibilità del pagamento, l’elaborazione del pagamento avviene in collaborazione con la Billpay GmbH, alla quale cediamo il nostro credito di pagamento. In tal caso potrà pagare solo alla Billpay GmbH con effetto liberatorio. Anche in presenza di un acquisto su fattura mediante Billpay restiamo competenti per domande generali del cliente (ad es. in merito ai beni, ai tempi di consegna, alla spedizione), resi, reclami, dichiarazioni e notifiche di revoca o note di credito.
Valgono le Condizioni Generali di Contratto (http://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/) della Billpay GmbH.
(3) Acquisto con addebito diretto mediante Billpay; mandato di addebito diretto SEPA; commissione in caso di addebito insoluto
(a) Per l’acquisto con addebito diretto mediante Billpay, l’importo dovuto deve essere pagato immediatamente tramite addebito, operato dal nostro partner esterno Billpay GmbH https://www.billpay.de/endkunden/ sul conto corrente depositato nell’ordine presso l’istituto di credito ivi specificato (conto corrente). In questo modo Lei conferisce alla Billpay GmbH un mandato di addebito diretto SEPA per l’incasso di pagamenti dovuti e dà disposizioni al Suo istituto finanziario per il pagamento del debito. Il codice identificativo creditore di Billpay è DE19ZZZ00000237180. Il codice di riferimento del mandato Le viene comunicato via e-mail in un secondo momento insieme al modello per un mandato scritto. Dovrà inoltre firmare questo mandato scritto e restituirlo alla Billpay.
Avvertenza: Entro otto settimane, a partire dalla data di addebito, potrà richiedere il rimborso dell’importo addebitato. A tal proposito valgono le condizioni concordate con il proprio istituto finanziario. Osservare che il credito dovuto rimane anche in caso di addebito insoluto. Ulteriori informazioni sono disponibili su https://www.billpay.de/sepa/
L’informazione preliminare per l’autorizzazione all’addebito diretto SEPA Le viene inviata almeno un giorno prima della scadenza via e-mail all’indirizzo di posta elettronica da Lei depositato nel processo d’ordine.
Se il conto corrente non ha la copertura necessaria, l’istituto di credito che gestisce il conto non avrà alcun obbligo di pagamento. Non sono previsti pagamenti parziali nella procedura di addebito diretto sul conto corrente.
b) La modalità di pagamento con addebito diretto non è prevista per tutte le offerte ed inoltre presuppone una verifica della solvibilità con esito positivo da parte della Billpay GmbH come anche un giroconto gestito in Germania. Qualora per determinate offerte vi venga concesso l'acquisto con addebito dopo la verifica della solvibilità, lo svolgimento del pagamento avviene in collaborazione con la Billpay GmbH, alla quale cediamo la nostra richiesta di pagamento. In questo caso potete pagare solo alla Billpay GmbH con effetto liberatorio. Anche per l'acquisto con addebito tramite Billpay rimaniamo responsabili per le domande generali del cliente (p. es. relativamente a merce, tempi di consegna, spedizione), le rese, i reclami, le dichiarazioni e le notifiche di revoca o le note di credito. Valgono le Condizioni Generali http://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/ der Billpay GmbH.
(c) Con l'indicazione del giroconto confermate che siete autorizzati all'incasso attraverso il rispettivo giroconto e che garantite la necessaria copertura. I riaddebiti comportano elevati costi per noi e per la Billpay GmbH. Nel caso di un riaddebito (per mancanza della necessaria copertura del giroconto, per chiusura del giroconto o per revoca ingiustificata del titolare del conto) autorizzate Billpay a addebitare l'importo dovuto una seconda volta. In questi casi siete obbligati a pagare i costi scaturiti per il riaddebito. Ulteriori richieste rimangono salve. Vi viene concessa la possibilità di comprovare che in seguito al riaddebito non sono insorti costi oppure solo scosti minimi. In vista dei tempi e dei costi per i riaddebiti e per evitare le commissioni, siete pregati di non revocare l'addebito, in caso di revoca o rescissione del contatto di compravendita, resa o di reclamo. In questo caso la restituzione del pagamento avviene, previo accordo con noi, tramite bonifico del rispettivo importo o nota di credito.
(4) Acquisto con pagamento rateale ("PayLater")
Per i pagamenti rateali si applicano anche le condizioni speciali di contratto per i pagamenti rateali ("PayLater"). Le condizioni speciali di contratto per i pagamenti rateali possono essere consultate qui.
(5)
(6)
(7) Pagamento tramite Klarna Checkout
In collaborazione con Klarna, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento va effettuato a Klarna:
Le opzioni di pagamento sono offerte nell'ambito del sistema Klarna Checkout. Maggiori informazioni e le condizioni d'uso del sistema Klarna Checkout sono indicate qui. Le informazioni generali su Klarna sono indicate qui.
Il trattamento dei dati personali si svolge nel rispetto delle norme in materia di trattamento dei dati e delle disposizioni Klarna sul trattamento dei dati.
(8) Acquisto su fattura mediante paymorrow
Per pagamenti su fattura (acquisto su fattura mediante paymorrow), i beni ordinati Le vengono spediti o consegnati insieme alla fattura. Il prezzo d’acquisto deve essere pagato entro 21 (ventuno) giorni solari dalla data di fatturazione.
(9) Pagamento con "Carta di credito secupay“, "Addebito secupay“ o "Acquisto su fattura secupay“
Nelle modalità di pagamento "Carta di credito secupay“, "Addebito secupay“ oppure "Acquisto su fattura secupay“ cediamo il nostro credito nei vostri confronti a pieno titolo e irrevocabilmente alla secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. La società secupay AG, prima di accettare l'atto di rinuncia, esegue un esame della solidità finanziaria con l'utilizzo dei dati trasmessi in fase d'ordine.
Noi ci riserviamo il diritto di rifiutare la modalità di pagamento scelta in seguito al risultato della verifica di solvibilità e voi sarete debitamente informati prima di inviare il vostro ordine.
In caso di accettazione della modalità di pagamento "Carta di credito secupay“ o "Addebito secupay“ la secupay AG accetta la cessione e di conseguenza ritira il compenso mediante la vostra carta di credito o tramite addebito sul vostro conto corrente. L'addebito sul vostro conto bancario o sul vostro conto della carta di credito avviene al momento della conclusione del vostro ordine.
In caso di accettazione della modalità di pagamento "Acquisto su fattura secupay“ la secupay AG accetta la cessione e la merce ordinata viene spedita e consegnata a voi insieme alla fattura. Il prezzo di vendita deve essere pagato entro 10 (dieci) giorni di calendario dopo la consegna della merce alla secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz.
(10) Fattura RatePAY, addebito RatePAY, pagamento rateale RatePAY
Per potervi offrire modalità di pagamento attraenti, collaboriamo con la società tedesca RatePAY GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlino (di seguito "RatePAY"). Nel caso venga concluso un contratto di compravendita effettivo tra voi e noi, se si utilizza una delle modalità di pagamento offerte da RatePAY, cediamo la nostra richiesta di pagamento a RatePAY. Se si ricorre al servizio di pagamento rateale offerto da RatePAY, cediamo la nostra richiesta di pagamento alla banca partner della società RatePAY GmbH. Se scegliete una delle modalità di pagamento qui offerte da RatePAY, acconsentite, nell'ambito del vostro ordine, al trattamento dei vostri dati personali e di quelli del vostro ordine, al fine di verificare l'identità e la capacità finanziaria nonché l'esecuzione del contratto da parte della società RatePAY GmbH. Tutti i dettagli sono reperibili nelle Condizioni Generali di Contratto aggiuntive e nell'avvertenza sulla protezione dei dati per le modalità di pagamento RatePAY, che sono parte di queste Condizioni Generali di Contratto e trovano impiego ogniqualvolta scegliate di utilizzare una modalità di pagamento RatePAY.
(11) Acquisto con addebito diretto mediante Novalnet
Per gli acquisti con addebito diretto mediante la Novalnet AG, offerti in Germania e in Austria, l’importo dovuto viene pagato subito con addebito sul conto corrente depositato nel processo d’ordine presso l’istituto di credito ivi specificato (il conto corrente). Con la presente autorizza la Novalnet AG in modo revocabile a incassare gli importi da Lei dovuti in seguito all’acquisto con addebito diretto. Se il conto corrente non ha la copertura necessaria, l’istituto di credito che gestisce il conto non avrà alcun obbligo di pagamento. Non sono previsti pagamenti parziali nella procedura di addebito diretto sul conto corrente.
Con l’indicazione del conto corrente, conferma di essere autorizzato all’addebito diretto sul conto corrente bancario depositato. Gli addebiti insoluti comportano spese e costi elevati per noi e per la Novalnet AG. Nel caso di un addebito insoluto (per mancanza della copertura necessaria del conto corrente, per la chiusura del conto corrente, per revoca del titolare o per dati errati sul conto corrente) sarà obbligato a pagare una commissione pari a EUR 7,50 per ogni addebito insoluto. Le viene accordata la possibilità di comprovare che l’addebito insoluto abbia comportato costi minimi o nulli. Rimangono salvi gli altri crediti. Considerando il dispendio di tempo e di denaro per gli addebiti insoluti e al fine di evitare commissioni, La invitiamo, in caso di revoca o recesso dal contratto di acquisto, di resi o reclami, di non opporsi all’addebito diretto. In questi casi, su accordo con noi, la restituzione del pagamento avrà luogo mediante bonifico del relativo importo o nota di credito.
(12) Acquisto su fattura mediante Novalnet
Per l’acquisto su fattura l’importo deve essere pagato al nostro partner esterno alla Novalnet AG al più tardi alla data riportata nella fattura.
In tal caso potrà pagare solo alla Novalnet AG con effetto liberatorio.
Anche per l’acquisto su fattura mediante la Novalnet AG restiamo competenti per domande generali del cliente (ad es. in merito ai beni, ai tempi di consegna, alla spedizione), resi, reclami, dichiarazioni e notifiche di revoca o note di credito. Questa modalità di pagamento è disponibile solo per clienti provenienti dalla Germania. La Novalnet AG verifica e valuta i Suoi dati e, in circostanze giustificate, gestisce uno scambio di dati con altre imprese e organismi di informazione economica (verifica della solvibilità). Qualora la solvibilità non fosse garantita, la Novalnet AG può negarle l’acquisto su fattura e Le indicherà le modalità di pagamento alternative.
(13) Pagamento tramite payolution "Acquisto su fattura” e/o "Pagamento a rate“ cediamo il nostro credito nei vostri confronti interamente alla net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 München (qui di seguito denominata banca). Per avere effetto liberatorio tutti i pagamenti devono avvenire esclusivamente alla banca sul conto corrente specificato a tale scopo. Qui trovate le CC di payolution.
(14) Addebito diretto SEPA (addebito di base o aziendale)
Per il pagamento con addebito diretto di base o aziendale SEPA ci autorizzerà mediante rilascio di un rispettivo mandato SEPA ad incassare l’importo della fattura dal conto corrente depositato.
L’incasso dell’addebito diretto avviene entro 0-15 giorni dalla conclusione del contratto.
La scadenza per la trasmissione della preavviso (Pre-Notification) viene ridotta a 5 giorni prima della data di scadenza. Lei è obbligato a garantire la sufficiente copertura del conto corrente alla data di scadenza. In caso di addebito insoluto per cause a Lei imputabili, sarà tenuto al pagamento della commissione bancaria applicata.
§ 4 Diritto di ritenzione, riserva della proprietà
(1) Potrà esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso rapporto contrattuale.
(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.
(3) Se è un professionista, in aggiunta vale quando segue:
a) Ci riserviamo il diritto di proprietà sui beni fino alla saldo completo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà dei beni sotto riserva non sono ammissibili la costituzione di pegno o il trasferimento di garanzie.
b) Potrà rivendere i beni nell’ambito dell’attività commerciale. In tal caso cederà fin da ora tutti i crediti pari all’importo di fatturazione che matureranno dalla Sua vendita, a noi; noi ne accetteremo la cessione. Continuerà ad essere autorizzato all’incasso del credito. Qualora non rispetti i Suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo comunque il diritto di incassare i crediti direttamente.
c) In caso di giunzione o miscelazione dei beni sotto riserva acquisiremo al momento della lavorazione la comproprietà sulla nuova cosa proporzionalmente al rapporto del valore di fatturazione dei beni sotto riserva rispetto agli altri oggetti lavorati.
d) Ci obblighiamo a svincolare le garanzie a noi dovute su Sua richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile dalle nostre garanzie superi i crediti garantiti di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da sbloccare spetta a noi.
§ 5 Garanzia
(1) Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.
(2) In deroga alle disposizioni di legge, il termine di garanzia legale in materia di cose usate è di un anno a partire dalla consegna dei beni. La riduzione della durata non è valida:
(3) Come consumatore siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto e di comunicare eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui diritti di garanzia legali.
(4) Se siete un'azienda, in deroga alle regole di garanzia di cui sopra vale:
a) Come caratteristica dei beni valgono come concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altri tipi di pubblicità, elogi pubblici ed esternazioni del produttore.
b) In caso di difetti possiamo decidere di riparate l'oggetto in garanzia o di fornire un prodotto sostitutivo. Qualora l'eliminazione del vizio fallisca, potete scegliere a vostra discrezione se richiedere una riduzione del prezzo oppure rescindere dal contratto. Salvo diversamente risultante in particolare dalla natura della cosa, del vizio o delle altre circostanze, l'eliminazione del vizio viene considerato fallito dopo il secondo tentativo non riuscito. In caso di miglioria non siamo obbligati ad assumere i costi maggiorati che scaturiscono dal trasferimento della merca in un luogo diverso dal luogo di adempimento, laddove il trasferimento non corrisponda all'uso conforme della merce.
c) Il termine di garanzia legale è di un anno a partire dalla consegna dei beni. La riduzione del termine non si applica:
§ 6 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1) Vale il diritto tedesco. Per i consumatori questa legge applicabile vale solo se la tutela concessa non venga sottratta dalle disposizioni vincolanti del diritto dello stato di residenza abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni ai rapporti commerciali con noi e il foro competente sono la nostra sede, qualora Lei non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico oppure un patrimonio separato di diritto pubblico.. Lo stesso vale qualora Lei non abbia un foro competente generale in Germania o nell’Unione Europea o se il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della citazione in giudizio. Rimane salva la facoltà di rivolgersi al tribunale di un altro foro competente.
(3) Le disposizioni della Convezione di Vienna sulla vendita internazionale di beni sono espressamente non applicabili.
_______________________________________________________________________________________
II. Informazioni per il cliente
1. Identità del venditore
VlaMiTex UG (haftungsbeschränkt)
Riehlstraße 5b
14057 Berlin
Germania
Telefono: +49 179 960 1873
e-mail: ebay (at) vlamitex . de
Ufficio reclami dell'azienda:
Schrieftlich per Mail
ebay (at) vlamitex . de
Risoluzione alternativa della controversia:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito https://ec.europa.eu/odr.
2. Informazioni relative alla formulazione del contratto
I passaggi tecnici connessi alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le opzioni di correzione sono eseguiti in conformità alla normativa "conclusione del contratto" nelle nostre condizioni commerciali standard (parte I.).
3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale
3.1 La lingua contrattuale è l'italiano.
3.2 Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine attraverso il line - sistema di carrello i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra i dati di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e le Condizioni Aziendali generali vengono reinviate a voi per e-mail.
4. Codici comportamentali
4.1 Siamo volontariamente soggetti ai criteri di qualità Käufersiegel di Händlerbund Management AG, che possono essere consultati a questo indirizzo web http://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf e, in relazione a ciò, siamo altrettanto soggetti al Codice di Condotta del Sigillo Europeo (Trustmark) di Ecommerce Europe: https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/.
5. Caratteristiche principali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1 I prezzi riportati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi complessivi. Contengono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.
6.2 Le spese di spedizione maturate non son comprese nel prezzo di acquisto. Sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta, durante il processo di ordinazione vengono mostrati a parte e devono essere sostenuti da parte sua, a meno che la spedizione non sia gratuita.
6.3 Se la consegna avviene in paesi fuori dell'Unione Europea, possono aver luogo altre spese non a nostro carico, come ad es. diritti di dogana, imposte o diritti per trasferimento di somme di denaro (diritti per bonifici o tassi di cambio degli istituti di credito) che saranno a vostro carico. Le spese sostenute per il trasferimento di denaro sono a vostro carico anche nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro della UE ma il pagamento viene eseguito fuori della Unione Europea.
6.4 I metodi di pagamento a sua disposizione sonovisibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
6.5 Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, i diritti al pagamento risultanti dal contratto stipulato scadono subito.
7. Termini di consegna
7.1 Le condizioni, il termine nonché le limitazioni di fornitura eventualmente esistenti sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
7.2 Qualora siate consumatori è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto se la spedizione e assicurata o meno. Questo non vale se avete incaricato autonomamente una ditta di trasporti non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.
Se siete un imprenditore la fornitura e la spedizione avvengono a vostro rischio e pericolo.
8. Diritto di garanzia legale per vizi
La responsabilità per difetti si basa sulle regole di "garanzia" contenute nelle nostre Condizioni Generali (parte I).
Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per il cliente sono state redatte da giuristi specializzati nel diritto IT della Händlerbund e vengono permanente controllate per verificarne la conformità giuridica. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di ammonizioni. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: http://www.haendlerbund.de/agb-service.
ultimo aggiornamento: 07.12.2017